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就診前是否必須預約？就診時我需要出示什么？

是的，就診必須提前撥打全齒健的熱線電話400-082-9998（工作日9:30-18:00）進行診所的選擇和預約。一旦選擇了一個診所品牌并前往就醫(yī)后，不得再轉(zhuǎn)至其他品牌。持被保險人投保時所用的有效證件就醫(yī)，無需攜帶保單。

本款產(chǎn)品使用年齡是否有要求？

凡出生滿60天至85周歲（含）的自然人，均可作為本保險的被保險人。

保險限額是每次的賠償限額還是保險期限內(nèi)總賠償限額？

保險限額是指保險期限內(nèi)的總賠償限額。

本款產(chǎn)品有自費比例么？

本款產(chǎn)品的保健治療和意外治療沒有自費比例，基礎(chǔ)治療的自費比例為10%，復雜治療的自費比例為30%，這部分費用需要您自行承擔。

保險是否設有免賠額？

保險無免賠額，但有相應的賠償限額。在賠償限額內(nèi)的醫(yī)療費用無需客戶支付，由保險公司和診所直接結(jié)算。限額內(nèi)的自付部分和超出限額的部分，由客戶自行負擔。超出限額部分享受9折優(yōu)惠，在口腔診所直接自行支付即可。

如何區(qū)分保健治療、基礎(chǔ)治療、復雜治醫(yī)和意外治療？

保單條款后所附《泰康齒科醫(yī)療保險保障計劃表》為框架診療碼分類表，各家醫(yī)療機構(gòu)實際使用的《泰康齒科醫(yī)療保險保障計劃表》均以此為基礎(chǔ)，但會有所細化。若二者存在差異，理賠結(jié)算時保險人將以保險人指定的實際就診醫(yī)療機構(gòu)的《泰康齒科醫(yī)療保險保障計劃表》為準。

保險投保成功后，什么時候可以使用？

本產(chǎn)品無等待期，保單生效后即可使用。

每次診療之后，是否需要我墊付醫(yī)療費用后向保險公司索賠？

持被保險人投保時所用的有效證件就醫(yī)，在保險責任范圍內(nèi)且在賠償限額內(nèi)的醫(yī)療費用（除限額內(nèi)自費部分），您不需要墊付，由口腔診所直接與我司結(jié)算。

每次治療后是否需要我整理診療資料向保險公司申請賠付？

無需被保險人向保險公司辦理任何索賠手續(xù)或提供資料，這也是我們齒科醫(yī)療產(chǎn)品的理賠直付特色和優(yōu)勢